7u7a-র নিয়ম ও শর্তাবলী

সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও শব্দগুচ্ছগুলির অর্থ নিচে বর্ণিত হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 7u7a ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি 7u7a প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা পরিষেবা গ্রহণ করছেন।
• "আমরা", "আমাদের" বা "7u7a" বলতে এই প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইলকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে 7u7a কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা বিশেষ অফারকে বোঝায়।
• "ওয়াজার" বলতে গেমে অংশগ্রহণের জন্য স্থাপিত বাজিকে বোঝায়।
• "বৈধ মুদ্রা" বলতে বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) বোঝায়, যা এই প্ল্যাটফর্মের একমাত্র স্বীকৃত মুদ্রা।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সের শর্ত

7u7a প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাই করার জন্য আমরা যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা সহায়ক দলিল চাইতে পারি।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সঞ্চিত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদানের বাধ্যবাধকতা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

২.৪ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

7u7a প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। নির্দিষ্ট কিছু দেশ বা অঞ্চলের ব্যবহারকারীরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অনুমতি পাবেন না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা সম্পূর্ণ আপনার নিজের দায়িত্ব। এই বিষয়ে নিম্নলিখিত নিয়মগুলি কঠোরভাবে প্রযোজ্য:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের যেকোনো সন্দেহ অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে সংঘটিত সমস্ত কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

7u7a অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কারণে ঘটা ক্ষতির জন্য দায়ী নয়, যদি না প্রমাণ করা যায় যে ক্ষতিটি আমাদের নিজেদের অবহেলার কারণে হয়েছে।

আর্থিক লেনদেন — জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়ম

7u7a প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা) প্রতিটি পদ্ধতির জন্য।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উত্তোলনের সময়কাল সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। নিম্নলিখিত শর্তগুলি উত্তোলনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা সম্ভব।
• উত্তোলনের পরিমাণ অবশ্যই বৈধ গেমপ্লে থেকে অর্জিত হতে হবে।
• বোনাস ফান্ড উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• জমার মাধ্যমেই উত্তোলন করতে হবে — যেমন bKash দিয়ে জমা দিলে bKash-এই উত্তোলন।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

৪.৩ লেনদেন যাচাই

7u7a যেকোনো লেনদেনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) নথি চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি যথাসময়ে প্রদান না করলে লেনদেন বিলম্বিত বা বাতিল হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• বোনাস দাবি করার আগে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়ুন।
• প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
• ওয়াজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়সীমা থাকে।
• বোনাস ফান্ড দিয়ে সকল গেম খেলা যায় না — নির্দিষ্ট গেমের তালিকা প্রমোশন পেজে পাওয়া যাবে।

৫.২ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

7u7a-র চারটি VIP স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা দেওয়া হয়:

• ব্রোঞ্জ — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক
• সিলভার — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক
• গোল্ড — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.১% ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক

VIP স্তরে উন্নতি প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর কার্যক্রম ও অংশগ্রহণের উপর নির্ভর করে।

৫.৩ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

সকল বোনাস এবং প্রমোশনাল অফারের জন্য নিচের সাধারণ শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• বোনাস অফার কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করা হতে পারে।
• একটি বোনাস শুধুমাত্র একবার ব্যবহার করা যাবে যদি না অন্যথায় উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আনা হতে পারে।
• প্রতারণামূলক বোনাস দাবির ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার 7u7a সংরক্ষণ করে।

গেমিং নিয়মাবলী

৬.১ গেমের ন্যায্যতা

7u7a প্ল্যাটফর্মে সমস্ত গেম ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে পরিচালিত হয়। আমাদের গেমগুলি Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা প্রতিটি ফলাফলের ন্যায্যতা নিশ্চিত করে।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম বিভ্রাটের কারণে যদি কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হয়, তাহলে সেই রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত অস্বাভাবিক বড় জয় অবৈধ বলে বিবেচিত হবে।

৬.৩ সংযোগ বিচ্ছিন্নতা

গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে ব্যবহারকারী নিজে দায়ী থাকবেন। তবে 7u7a সার্ভারের কারণে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে ক্ষতিগ্রস্ত রাউন্ডের বাজি ফেরত দেওয়া হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি 7u7a প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলি লঙ্ঘনের ফলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা পরিষেবা ব্যবহার করতে দেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা একই পরিবারের একাধিক সদস্য একই পদ্ধতিতে বোনাস দাবি করা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করা — যেমন কৃত্রিমভাবে বোনাস শর্ত পূরণ করতে একটি নির্দিষ্ট গেমে বাজি ধরে ঝুঁকি কমানো।
• অনলাইন জুয়া সংক্রান্ত অর্থপাচার বা বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক করা, বট ব্যবহার করা বা অটোমেটেড সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রান করা বা প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক পরিষেবা ব্যাহত করা।
• মিথ্যা তথ্য বা জাল পরিচয়পত্র ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট প্রত্যাহার করে প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা করা।

দায়িত্বশীল গেমিং

7u7a দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আর্থিক চাপ বা আসক্তির উৎস নয়।

• আপনি নিজের জন্য জমার সীমা, ক্ষতির সীমা বা সেশন সময়ের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্বেচ্ছায় নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার সুবিধা পাওয়া যায়।
• স্থায়ী স্ব-বর্জনের অনুরোধ করা যাবে।
• আমাদের সাপোর্ট টিম দায়িত্বশীল গেমিং পরামর্শে সহায়তা করার জন্য সদা প্রস্তুত।

যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

৯.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের সময় অ্যাকাউন্টে অবশিষ্ট যোগ্য তহবিল উত্তোলন করা যাবে।

৯.২ 7u7a কর্তৃক বন্ধ বা স্থগিত

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 7u7a যেকোনো অ্যাকাউন্ট বিনা পূর্ব নোটিশে বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে।
• বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে।
• অর্থপাচার বা আর্থিক অপরাধের সন্দেহ হলে।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে।
• নিয়ন্ত্রক বা আইনি কারণে।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

7u7a আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত সচেতন। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সংক্রান্ত বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে। এই শর্তাবলী গ্রহণ করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিও গ্রহণ করছেন বলে বিবেচিত হবে।

• সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও আইনি প্রয়োজনে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

আইনের অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, 7u7a নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• গেমের ফলাফলে জুয়া খেলে ক্ষতির জন্য — এটি ব্যবহারকারীর নিজের সিদ্ধান্ত।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা হার্ডওয়্যার সমস্যার কারণে ক্ষতির জন্য।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে বিলম্ব বা সমস্যার জন্য।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা সাইবার আক্রমণের কারণে ক্ষতির জন্য।
• ব্যবহারকারীর নিজের ভুল বা অসতর্কতার কারণে ক্ষতির জন্য।

শর্তাবলী পরিবর্তন

7u7a যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ বলে ধরা হবে।
• নতুন শর্তের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।
• পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে প্রদর্শিত হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

১৩.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম সমস্যাটি বোঝার এবং ন্যায্যভাবে সমাধান করার চেষ্টা করবে।

১৩.২ সমাধানের সময়সীমা

অভিযোগ প্রাপ্তির পর আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাবো। জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত তদন্তের সময় লাগতে পারে। সমস্ত বিরোধের ক্ষেত্রে 7u7a-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদি না তৃতীয় পক্ষের স্বাধীন সালিশের মাধ্যমে অন্যথা প্রমাণ করা হয়।

যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। 7u7a-র পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নেওয়ার বিষয়টি নিশ্চিত করছেন। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।